Phải làm gì sau vụ đột nhập

Nếu bạn nghĩ ai đó có thể vẫn còn ở bên trong, đừng đi vào. Hãy chuyển đến nơi an toàn và gọi 911.

Nếu hiện trường có vẻ đã ổn, chỉ vào kiểm tra cẩn thận khi lực lượng thực thi pháp luật nói rằng đó là an toàn. Tránh chạm vào cửa ra vào, cửa sổ, dụng cụ, ngăn kéo hoặc bất cứ thứ gì mà kẻ đột nhập có thể đã chạm vào. Ảnh và dấu vân tay có thể rất quan trọng.

Những ưu tiên đầu tiên của bạn thật đơn giản:

1. Đảm bảo mọi người đều an toàn. Kiểm tra gia đình, nhân viên, thú cưng và bất kỳ ai khác đang có mặt tại địa điểm.
2. Gọi lực lượng thực thi pháp luật. Xin số biên bản/lệnh báo cáo và tên của sĩ quan phản hồi nếu có.
3. Lưu giữ hiện trường. Đừng bắt đầu dọn dẹp hay sửa chữa ngay lập tức trừ khi có vấn đề an toàn khẩn cấp.
4. Ghi lại những gì bạn thấy. Chụp ảnh và quay video các điểm đột nhập, hư hại, các phòng bị xáo trộn và những món đồ bị mất.
5. Bảo vệ tài sản ngay trong cùng ngày. Dán/văng tạm bợ cửa sổ bị vỡ, thay hoặc làm lại chìa/mã khóa (rekey) nếu cần, và đóng kín các khe hở có thể nhìn thấy.

Bị đột nhập không có nghĩa là bất kỳ hệ thống nào sau đó cũng có thể hứa rằng sẽ đảm bảo an toàn. Không có báo động, camera, phương án giám sát, khóa thông minh hay dịch vụ bảo vệ nào có thể đảm bảo ngăn chặn tội phạm, tránh thiệt hại về tài sản, hay phòng tai nạn gây thương tích. Tuy nhiên, các lớp bảo vệ tốt hơn có thể giúp bạn giảm rủi ro và phản ứng nhanh hơn vào lần tới.

Ngày đầu tiên là để nắm sự thật, không phải đoán mò.

• Ghi lại dòng thời gian. Khi nào khu vực cuối cùng được đảm bảo an toàn? Ai là người phát hiện ra vụ đột nhập đầu tiên? Lúc đầu nhìn thấy điều gì?
• Lập danh sách những món đồ bị mất. Bao gồm số sê-ri, mã mẫu, biên lai, ảnh hoặc bản ghi trong ứng dụng nếu bạn có.
• Kiểm tra rủi ro lộ thông tin số. Nếu máy tính xách tay, điện thoại, máy tính bảng, sổ séc/ sổ tài khoản, chìa hộp thư, thẻ ra vào (access fob), chìa dự phòng hoặc tủ hồ sơ bị lấy đi, hãy đổi mật khẩu và rà soát các tài khoản.
• Chờ trước khi vứt bỏ đồ đạc. Khóa bị hư, dụng cụ bị bỏ lại và các bộ phận gãy có thể có giá trị đối với cảnh sát hoặc bảo hiểm.
• Thông báo cho những người quan trọng. Chủ nhà, ban quản lý tài sản, đối tác kinh doanh, nhân viên hoặc hàng xóm có thể cần biết.

Với doanh nghiệp nhỏ, hãy kiểm tra nhanh vận hành:

• Nhân viên có thể ra vào an toàn không?
• Tiền mặt, hàng tồn kho hoặc thiết bị của khách hàng có bị lấy không?
• Các hồ sơ phòng ban/bộ phận hậu cần, chìa khóa hoặc thẻ ra vào có bị lộ không?
• Có cửa nào giờ không thể khóa đúng cách không?
• Bạn có nên tạm thời giới hạn việc ra vào chỉ qua một cửa cho đến khi sửa chữa xong không?

Với nhà ở, hãy nghĩ thêm về quyền riêng tư chứ không chỉ là trộm cắp. Nếu ngăn kéo phòng ngủ, hồ sơ văn phòng, chìa dự phòng, giấy tờ tùy thân (ID), thư từ hoặc remote cổng gara bị xáo trộn, hãy coi đó là vấn đề an ninh rộng hơn, không chỉ là một cửa sổ bị phá.

Nếu bạn cần nâng cấp tạm thời hoặc lâu dài, hãy bắt đầu bằng cách so sánh các lựa chọn cho hệ thống an ninh gia đình hoặc an ninh doanh nghiệp. Ghi chú lại. Bạn không cần ký bất kỳ thứ gì ngay trong ngày xảy ra vụ đột nhập.

Nếu bạn dự định nộp yêu cầu bồi thường từ bảo hiểm, hãy gọi cho công ty bảo hiểm của bạn sớm và hỏi họ cần gì. Hãy giữ kỳ vọng ở mức thực tế. Mức chi trả phụ thuộc vào hợp đồng chính sách của bạn, khoản khấu trừ, điều khoản loại trừ và tài liệu chứng minh.

Thói quen hữu ích:

1. Chụp ảnh toàn cảnh và cận cảnh. Chụp cả căn phòng và đúng vị trí hư hại.
2. Lập bảng kê bằng văn bản. Tên món đồ, tuổi/độ mới, giá trị ước tính, số sê-ri và việc bạn có bằng chứng sở hữu hay không.
3. Giữ biên lai cho việc sửa chữa khẩn cấp. Việc che chắn tạm thời, thợ khóa, nhân công tạm thời và dọn dẹp có thể cần tài liệu.
4. Hỏi trước khi thay đổi lớn. Việc thay thế hoàn toàn cửa, khung hoặc kính có thể là ổn, nhưng hãy xác nhận xem công ty bảo hiểm có muốn kiểm tra trước không.

Khi bạn thuê đơn vị sửa chữa hoặc nâng cấp thiết bị liên quan đến an ninh, hãy dùng các công ty được cấp phép, có bảo hiểm và đăng ký đúng quy định (khi tiểu bang hoặc thành phố của bạn yêu cầu). Bạn nên tự mình kiểm tra giấy phép hoặc việc đăng ký. Một số tiểu bang cũng cấp phép hoặc đăng ký các hoạt động mời chào, lắp đặt của công ty báo động.

Hãy cẩn thận với các cuộc bán hàng đến tận nhà và gọi điện gấp sau một vụ án xảy ra tại địa phương. Vụ đột nhập gần đây có thể khiến bất kỳ ai cũng cảm thấy bị thúc ép. Hãy chậm lại trong cuộc trò chuyện. Đọc cách tránh bị bán báo động đến tận nhà trước khi ký bất kỳ thứ gì.

Ngoài ra, hãy xem các điều cơ bản trước khi đồng ý dịch vụ:

• Thời hạn hợp đồng
• Phí hằng tháng
• Quyền sở hữu thiết bị
• Điều khoản tự gia hạn
• Quy tắc hủy
• Phí chấm dứt sớm
• Giới hạn bảo hành
• Điều gì xảy ra nếu bạn chuyển đi

Hãy đọc toàn bộ thỏa thuận, kể cả bất kỳ hợp đồng giám sát nào, trước khi ký. Đừng ký ngay tại chỗ chỉ vì ai đó nói rằng ưu đãi kết thúc hôm nay.

Một vụ đột nhập có thể chỉ ra rõ ràng các điểm yếu của bạn ở đâu. Bước tiếp theo tốt nhất thường là tăng cường theo nhiều lớp, thay vì chỉ mua một sản phẩm đắt tiền.

Các nâng cấp phổ biến và mức chi trả điển hình (thường gặp):

• Thiết bị báo động: khoảng $200-$600+ tùy vào cảm biến, bộ điều khiển (control panel), còi báo động và việc lắp tự làm hay lắp bởi chuyên gia
• Giám sát chuyên nghiệp: khoảng $15-$60 mỗi tháng tùy vào tính năng và các lựa chọn phản hồi
• Camera an ninh: khoảng $50-$300 mỗi chiếc cộng thêm bất kỳ phí lưu trữ đám mây nào
• Lắp đặt chuyên nghiệp: khoảng $100-$400 một lần
• Khóa thông minh hoặc kiểm soát ra vào (access control): khoảng $120-$500 cho mỗi cửa
• Nhân viên bảo vệ không vũ trang: khoảng $20-$50 mỗi giờ cho một số tình huống; trường hợp có bảo vệ vũ trang hoặc bảo vệ sự kiện thường cao hơn

Đây là khoảng chi phí điển hình, không phải báo giá. Giá thực tế phụ thuộc vào hệ thống, kích thước và bố cục tài sản, dịch vụ giám sát, chi phí lắp đặt và khu vực của bạn.

Kế hoạch nâng cấp thực tế có thể trông như sau:

1. Sửa ngay điểm bị đột nhập. Gia cố khung cửa, thay phần cứng yếu, sửa cửa sổ và làm lại chìa/mã khóa (rekey) hoặc thay khóa.
2. Tăng khả năng quan sát. Đèn chiếu sáng khi có chuyển động và camera ở các điểm ra vào có khả năng bị lợi dụng có thể giúp bạn biết điều gì đã xảy ra và xảy ra lúc nào. Tìm hiểu thêm về camera an ninh.
3. Bổ sung khả năng phát hiện. Cảm biến cửa và cảm biến cửa sổ có thể cảnh báo bạn trước một nỗ lực ra vào trái phép mới.
4. Quyết định về giám sát. Một số người thích tự giám sát (self-monitoring). Những người khác muốn giám sát chuyên nghiệp để có thêm hỗ trợ phản hồi.
5. Quản lý quyền ra vào tốt hơn. Với nhà cho thuê, khu vực chung, văn phòng và nơi nhân sự thay đổi thường xuyên, kiểm soát ra vào hoặc khóa thông minh có thể giúp việc quản lý chìa/mã dễ hơn.

Nếu bạn đang so sánh lắp đặt tự làm (DIY) với lắp đặt chuyên nghiệp, hãy tập trung vào độ tin cậy, đơn vị lắp đặt, ai là người sở hữu thiết bị và cách hỗ trợ hoạt động sau khi mua. Một hệ thống rẻ nhưng hợp đồng rối có thể tốn nhiều hơn về sau.

Bạn không cần trở thành chuyên gia an ninh chỉ trong một đêm. Bạn chỉ cần một danh sách ngắn, mức giá thực tế và thời gian để so sánh.

KeepWatchly là một dịch vụ ghép nối miễn phí. Chúng tôi giúp các chủ nhà và doanh nghiệp nhỏ hiểu lựa chọn phù hợp, các khoảng chi phí thường gặp, và được ghép với các công ty an ninh tại địa phương được cấp phép và có bảo hiểm gần bạn. Chúng tôi không bán, không lắp đặt, không giám sát và không cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho hệ thống, và chúng tôi cũng không cung cấp dịch vụ bảo vệ hay tư vấn pháp lý, bảo hiểm hoặc an ninh.

Nếu bạn muốn so sánh các lựa chọn tại địa phương, bạn có thể được ghép nối miễn phí. Các công ty an ninh tham gia sẽ trả một khoản phí cố định để được liệt kê. Bạn so sánh các lựa chọn, bạn chọn đơn vị để thuê, và bạn đọc hợp đồng trước khi ký.

Lưu ý quan trọng về sự đồng ý liên hệ: nếu bạn yêu cầu được ghép nối hoặc được liên hệ, sự đồng ý của bạn để nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn, bao gồm bằng trình quay số tự động (autodialer), giọng nói soạn sẵn hoặc giọng nói nhân tạo, và SMS, không phải là điều kiện của bất kỳ giao dịch mua nào. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

Trước khi bạn nói đồng ý với bất kỳ nhà cung cấp nào, hãy dùng danh sách kiểm tra nhanh này:

• Tự mình xác minh giấy phép, bảo hiểm và mọi đăng ký bắt buộc
• Hỏi mức giá đầy đủ hằng tháng và tất cả các khoản phí một lần
• Hỏi ai là người sở hữu thiết bị
• Hỏi giá có thay đổi sau giai đoạn khuyến mãi không
• Hỏi các điều khoản hủy và chấm dứt sớm đầy đủ bằng văn bản
• Hỏi hợp đồng có tự gia hạn không
• Đọc thỏa thuận giám sát và tất cả phụ lục

Nếu bạn muốn được hỗ trợ kiểm tra nhà cung cấp, hãy bắt đầu với cách thẩm định một công ty an ninh. Quyết định bình tĩnh thường là quyết định tốt hơn, đặc biệt ngay sau khi bị đột nhập.