發生入侵後該怎麼做

如果你覺得有人可能仍在室內，不要進去。請到安全的地方，並立刻打 911。

若現場看起來已清空，只有在執法單位表示安全的情況下，才小心進入。盡量不要碰觸門、窗、工具、抽屜，或任何可能被入侵者接觸過的物品。照片與指紋可能很關鍵。

你的第一優先順序很簡單：

1. 先確認每個人都安全。 檢查家人、員工、寵物，以及現場的其他人。
2. 聯絡執法單位。 若可能，請索取報案編號與回應警員的姓名。
3. 保全現場。 除非有緊急安全問題，否則不要急著開始清理或修復。
4. 記錄你所看到的。 拍照並錄影入侵的出入口位置、損壞情況、遭到翻動的房間，以及遺失的物品。
5. 當天就把住家或場所加固。 用木板封住破窗；必要時更換鎖芯或重新配鎖；並封起明顯的縫隙。

遭入侵並不代表任何未來的系統都能保證安全。沒有警報、攝影機、監控方案、智慧門鎖或保全服務能保證能預防犯罪、避免損失、降低人身傷害或防止財產損害。不過，多一層防護通常能幫助你降低風險，並在下次更快應對。

第一天重點在「掌握事實」，而不是「憑猜測」。

• 寫下時間軸。 物業最後一次確保安全是什麼時候？是誰先發現遭入侵？最先看到的是什麼？
• 列出遺失物品。 如果有，請包含序號、型號、收據、照片，或 App 記錄。
• 檢查是否有數位暴露。 若筆電、手機、平板、支票簿、信箱鑰匙、門禁遙控器、備用鑰匙或文件櫃被帶走，請更改密碼並檢查帳戶。
• 先別急著把東西丟掉。 受損的鎖具、遺留的工具，以及斷裂的零件可能對警方或保險有用。
• 告知關鍵人員。 房東、物業管理公司、商業夥伴、員工或鄰居可能需要知道。

對於小型企業，先做一次快速營運檢查：

• 員工能否安全進出？
• 現金、庫存或客戶設備是否被取走？
• 後勤辦公室的文件、鑰匙或門禁卡是否遭到暴露？
• 目前是否有任何門關上仍無法上鎖？
• 修繕完成前，是否要先把出入入口暫時限制在一扇門？

對於住家，除了失竊之外，也要思考隱私。如果臥室抽屜、辦公室文件、備用鑰匙、身分證件、郵件或車庫遙控器被翻動，請把它視為更大範圍的安防問題，而不只是破窗。

如果你需要臨時或長期的升級，從比較「居家安防系統」或「商業安防」的選項開始。請先做好筆記。遭入侵當天你不需要簽任何東西。

如果你打算提出保險理賠，請盡快聯絡你的保險公司，並詢問他們需要哪些資料。對結果要抱持務實的期待。是否有理賠取決於你的保單、免賠額、除外責任，以及你提供的文件。

有幫助的做法：

1. 拍「廣角＋特寫」。 讓畫面同時呈現整個空間與特定損壞位置。
2. 製作書面物品清單。 包含物品、年齡、估計價值、序號，以及你是否有所有權證明。
3. 保留緊急修繕的收據。 封板、叫鎖匠、臨時人力與清理整理可能都需要文件佐證。
4. 在做重大變更前先確認。 門、門框或玻璃的完整更換可能沒問題，但請先確認保險公司是否希望先檢查。

當你雇用他人修理或升級與安防相關的設備時，請使用依你所在州或城市規定的具備執照、已投保、並在必要時妥善登記的公司。執照或登記請務必自己先核實。有些州也會對警報公司招攬與安裝做執照或登記規範。

在當地發生犯罪事件後，要小心上門推銷與急迫的電話銷售。近期遭入侵可能會讓任何人感到壓力。放慢步調。簽任何東西之前，先閱讀如何避免上門推銷警報。

另外，在同意服務前先確認基本條款：

• 合約期限
• 每月費用
• 設備所有權
• 自動續約條款
• 取消規則
• 提前終止費用
• 保固限制
• 若你搬家會怎麼處理

簽署前請先閱讀完整合約，包括任何監控合約。在對方說「今天報價到期」就立刻簽下去。不要。

遭入侵能精準指出你有哪些薄弱環節。接下來最好的做法通常是 分層防護，而不是只買一個昂貴的產品。

常見升級項目與較常見的合理價格區間：

• 警報設備： 約 $200-$600+，視感測器、控制面板、警笛，以及是自助安裝還是由專業安裝而定
• 專業監控： 約 每月 $15-$60，視功能與回應選項而定
• 安防攝影機： 約 每台 $50-$300，外加任何雲端儲存費用
• 專業安裝： 約 一次 $100-$400
• 智慧門鎖或存取控制： 約 每扇門 $120-$500
• 無武裝保全： 部分情況約 每小時 $20-$50；若是武裝或活動/事件支援，費用通常更高

以上是 典型價格區間，不是報價。實際價格取決於系統內容、物業大小與格局、專業監控、安裝方式，以及你所在的地區。

一個實用的升級計畫可能像這樣：

1. 先修補入侵入口。 加強門框、換上較牢固的五金、修繕窗戶，並重新配鎖或更換鎖具。
2. 增加可視性。 在可能的入侵入口加裝感應照明與攝影機，能幫助你了解發生了什麼、以及時間點。更多資訊請看安防攝影機。
3. 新增偵測。 門與窗的感測器能在有人企圖新的入侵時提醒你。
4. 決定監控方式。 有些人偏好自我監控；另一些人希望搭配專業監控以獲得更強的回應支援。
5. 更好地控管出入。 若是出租物業、共用空間、辦公室或經常更換人員，存取控制或智慧門鎖可能能讓鑰匙管理更容易。

如果你正在比較自助安裝與專業安裝，請把重點放在可靠度、由誰安裝、設備由誰擁有，以及銷售後支援如何運作。合約內容讓人難以理解的「便宜方案」，之後可能反而會花更多錢。

你不需要一夜之間就成為安防專家。你只需要一份短名單、合理的價格範圍，以及時間來比對。

KeepWatchly 是一項 免費的配對服務。我們協助住家與小型企業了解選項、典型費用區間，並把你配對到你附近的、具備執照且已投保的安防公司。我們 不販售、不安裝、不提供監控，也不維修/保養系統，也不提供保全服務或法律、保險、安防建議。

如果你想比較在地選項，你可以免費的申請配對。參與的安防公司會支付一筆固定費用來被列入名單。你比較選項、你決定要雇用誰，並在簽約前閱讀合約內容。

重要聯絡同意提醒：如果你要求接受配對或聯絡，你同意接收電話或簡訊（包含透過 自動撥號器、自動錄音或人造語音，以及簡訊）並不表示你購買任何商品或服務的條件。你可以隨時取消。

在你對任何供應商說「可以」之前，請先用這份快速檢查清單：

• 自己核實執照、保險，以及任何可能需要的登記
• 詢問完整的每月價格與所有一次性費用
• 詢問設備由誰擁有
• 詢問促銷期結束後價格是否會調整
• 要求把完整的取消與提前終止條款以書面提供
• 詢問合約是否會自動續約
• 閱讀監控合約與所有附件文件

如果你想要協助檢查供應商，請先從如何審查安防公司開始。冷靜的決定通常才是更好的決定，尤其是在遭入侵之後。